Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra DarkDex Artigiani e il Cliente per la progettazione, realizzazione e installazione di mobili su misura. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di confermare un ordine.

1. Definizioni

  • Cliente: persona fisica o giuridica che commissiona la realizzazione di mobili su misura
  • Contratto: accordo vincolante tra la Società e il Cliente
  • Progetto: insieme di attività necessarie per progettare, realizzare e installare il mobile
  • Preventivo: documento contenente descrizione, specifiche tecniche e prezzo
  • Mobile: prodotto artigianale su misura oggetto del contratto
  • Garanzia: periodo di copertura per difetti di materiali e lavorazione

2. Processo di Ordinazione

Il processo contrattuale si articola nelle seguenti fasi:

  1. Contatto iniziale e consulenza gratuita
  2. Progettazione 3D e preventivo
  3. Conferma ordine e pagamento acconto (40%)
  4. Realizzazione artigianale (3-6 settimane)
  5. Secondo acconto a lavorazione avanzata (40%)
  6. Installazione e saldo finale (20%)

3. Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA
  • Il prezzo include: progettazione, materiali, lavorazione, installazione, trasporto entro 50km da Roma
  • I prezzi sono fissi e vincolanti una volta confermato l'ordine

4. Pagamenti

Modalità di pagamento accettate:

  • Bonifico bancario
  • Assegno intestato a DarkDex Artigiani
  • Carte di credito/debito (presso showroom)
  • Contanti fino a €2.999,99

Scadenze di pagamento:

  • 40% acconto alla conferma ordine (entro 7 giorni)
  • 40% a lavorazione avanzata, prima dell'installazione
  • 20% saldo a installazione completata e collaudata

5. Tempi di Consegna

Tempistiche indicative:

  • Cucine su misura: 5-6 settimane dalla conferma
  • Armadi e cabine armadio: 3-4 settimane
  • Soggiorni e librerie: 4-5 settimane
  • Camere da letto: 4-6 settimane
  • Mobili per ufficio: 3-4 settimane
  • Restauri: 2-8 settimane (variabile)

6. Garanzia

Tutti i mobili sono coperti da garanzia di 5 ANNI per:

  • Difetti di materiali
  • Difetti di lavorazione
  • Difetti di funzionamento di ferramenta e meccanismi
  • Cedimenti strutturali

Esclusioni dalla garanzia:

  • Danni da uso improprio o negligenza
  • Normale usura dovuta all'uso quotidiano
  • Danni causati da terzi o eventi accidentali
  • Modifiche o riparazioni effettuate da non autorizzati

7. Diritto di Recesso (per consumatori)

Il diritto di recesso NON si applica per:

  • Mobili su misura realizzati secondo specifiche del consumatore
  • Mobili personalizzati in modo significativo
  • Mobili la cui produzione è già iniziata

8. Responsabilità

La Società è responsabile per:

  • Conformità del mobile al progetto approvato
  • Qualità dei materiali utilizzati
  • Corretta installazione
  • Difetti di lavorazione

9. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, parte integrante di questi Termini e Condizioni.

10. Foro Competente

Per consumatori: Foro del luogo di residenza del consumatore
Per professionisti: Foro di Roma

Rapporto contrattuale regolato dalla legge italiana.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini e Condizioni:

DarkDex Artigiani
Via dei Fori Imperiali 87
00186 Roma RM, Italia
Email: [email protected]
Orari: Lun-Ven 9:00-18:30, Sab 10:00-14:00

Data di ultima revisione: Gennaio 2025